一般条款

价格
均以新币计算，如果没有特殊声明，包含主要政府税

预订
预订可以通过电邮：(sales@siamexpress.com.sg), (int-ops@siamexpress.com.sg)或者传真：65 6737 1435进行，联通旅行社将回复确认。

旅行证件
旅客必须拥有一本在停留期间有效期超过6个月的护照。旅客个人的签证问题必须在出发之前解决。

健康和入境
旅客必须熟悉他们将要到达的地区所适用的健康和签证问题，他们必须对所有出境、入境、健康和其他法律要求的文件负责。如果旅客的入境请求被有关方面拒绝，联通旅行社不会为旅客自身的责任造成的任何损失或者开销负责。

如果旅客不能遵守以上规定，联通旅行社将加收以下费用：

1. 在超过最后通知日后，旅客没有入住他们预订的酒店，将被加收相当于每一间预订房间一晚住宿的迟取消金。
   
2. 如果团体游客或者个人游客不事先通知且不到达， 联通旅行社 将没收游客100%的服务费作为补偿。
   
3. 联通旅行社保留在不事先通知且不到达的情况下（如前所述）没收所有预付款的权利。

付款
在团队到达前21天和个人到达前7天，足额的预付款必须交给 联通旅行社。付款可以银行汇款方式汇给联通旅行社。

如果使用信用卡付款，将加收5%（维萨卡）或者3%（美国运通卡）的管理费用。

对于旅客到达时间7天内发出的预订，一旦我们的办公室给予确认，必须立即支付全额付款。

取消
取消的决定必须以书面形式通知我们的办公室。

在下列情况下必须交纳手续费：
(a) 团队游客：离团队到达时间不足30个工作日
(b) 单独游客：离旅客到达时间不足3个工作日

退款
离到达时间不足3个工作日取消行程的游客将得不到任何退款。而且，没有使用的交通工具、住宿和景点也不能退款。

退款在收到取消通知的两周内进行。如果联通旅行社因为外力（例如，风暴、洪水、不可抗力、商务正义、敌对行为、政府法令、分承包商不能履行义务，等等）而取消配套，那么联通旅行社不应该承担任何责任。如果这种情况在旅客出发之前发生，联通旅行社将尽力为旅客另外安排时间。任何额外开销必须由旅客通过我们的分销商支付给联通旅行社。万一由于意外事件，联通旅行社在出发前取消了行程，所有金额将被退回，而且联通旅行社旅客由此引起的任何损失。

责任
联通旅行社是地面服务代理商，对交通工具和酒店不负任何责任。本公司不对任何行动、错误或者拖延负任何责任，也不对任何原因引起的任何伤害、遗失、事故、延迟或者其他意外负任何责任。如果某种情况下，为了旅客的舒适和利益或者其他某些原因，使得变更事先的约定变得必要或者明智，本公司不应该因为这种变动受到处罚。如果有任何额外的开支，都必须由旅客自己承担。但是，如果变动的结果影响到了旅客的押金，联通旅行社会通过他的海外代理商退回给旅客。

联通旅行社不对遗失的票、券或者恶劣天气负责。

联通旅行社保留在合理条件下更改或者取消配套的权利。

适用法律
所有争端都适用新加坡法律